Pytania i odpowiedzi
Jak długo czekać na zamówienie?
Wszystkie towary są dostępne na naszym magazynie. Każde zamówienie jest sprawdzane i pakowane przed wysyłką. Wysyłka zajmuje 1–3 dni roboczych w zależności od obciążenia. Czas dostawy zależy od Twojego miasta.
więcej szczegółówJak śledzić zamówienie?
Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia.
więcej szczegółówNie pasuje! Jak zwrócić lub wymienić?
Możesz zorganizować zwrot lub wymianę w ciągu 7 dni od otrzymania lub 14 dni od zakupu. Napisz do menedżera, a on przekaże instrukcje i dane do zwrotu.
więcej szczegółówOtrzymałem wadliwy produkt — co robić?
Napisz do wsparcia i dołącz zdjęcie, szybko rozwiążemy problem!
więcej szczegółówJak szybko zwrócone zostaną pieniądze?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru. Zwykle zajmuje to kilka dni roboczych.
więcej szczegółówJak prać produkty VICESEASON?
Niewłaściwa pielęgnacja może uszkodzić produkt, dlatego każdy produkt ma instrukcję pielęgnacji na swojej karcie. W razie potrzeby można sprawdzić u menedżera.
Czy to oryginalny produkt?
Pojawiły się podróbki naszej marki. Kupuj tylko na oficjalnej stronie, w mediach społecznościowych marki i u zweryfikowanych dystrybutorów.
Dlaczego produkty szybko się wyprzedają?
Produkujemy produkty w limitowanych seriach. Popularne modele wracają, ale nie zwiększamy nakładu do poziomu masowego rynku.
Czy mogę zarezerwować produkt?
Nie. Kto pierwszy, ten lepszy. To zasada marki od samego początku. Nie rezerwujemy i nie trzymamy produktów.
Czy są kody promocyjne lub zniżki?
Nie robimy regularnych wyprzedaży. Ceny są uczciwe dla wszystkich. Nie ma zniżek ani kodów promocyjnych „dla wszystkich". Korzyści są dostępne dla członków VCSSN CLUB. Więcej na stronie klubu!
więcej szczegółówCzym jest klub VICESEASON?
To system dla naszej społeczności. Kupujesz → wykonujesz zadania → awansujesz → zyskujesz dostęp do bonusów, slotów, nagród i społeczności.