Вопросы и ответы
Сколько ждать заказ?
Все товары находятся в наличии на нашем складе. Каждый заказ проверяется и упаковывается перед отправкой. Отправка занимает 1–3 рабочих дня в зависимости от нагрузки. Срок доставки зависит от вашего города.
ПодробнееКак отследить заказ?
После отправки ты получишь трек-номер для отслеживания.
ПодробнееНе подошло! Как вернуть или обменять?
Можешь оформить возврат или обмен в течение 7 дней с момента получения или 14 дней с момента покупки. Напиши менеджеру и он выдаст инструкции и данные для возврата.
ПодробнееПришел брак — что делать?
Напиши в поддержку и приложи фото, мы быстро решим вопрос и не оставим тебя с этой проблемой!
ПодробнееКак быстро вернутся деньги после возврата?
После получения и проверки товара. Обычно это занимает несколько рабочих дней.
ПодробнееКак стирать изделия VICESEASON?
Неправильный уход может повредить изделие, поэтому у каждого товара есть инструкция по уходу в карточке. При необходимости можно уточнить у менеджера.
Оригинальная ли это вещь?
Нас начали активно подделывать. Покупайте только на официальном сайте, в соц. сетях бренда и у проверенных дистрибьюторов.
Почему вещи быстро раскупают?
Мы выпускаем вещи ограниченными партиями. Популярные модели возвращаются, но мы не разгоняем тираж до массмаркета.
Можно ли забронировать вещь?
Нет. Кто успел — тот забрал. Это принцип бренда с самого начала. Мы не делаем брони и не держим вещи «на потом».
Есть ли промокоды или скидки?
Мы не делаем регулярных распродаж. Цены честные для всех. Скидки и промокоды «для всех» отсутствуют. Выгоды доступны участникам VCSSN CLUB. Подробнее на странице клуба!
ПодробнееЧто такое клуб VICESEASON?
Это система для своих. Ты покупаешь → выполняешь задания → растёшь по уровням → получаешь доступ к бонусам, слотам, призам и комьюнити.