退换货条款

如何办理退换货

1. 1. 联系客服经理，他会提供用于 CDEK 寄件的取件码
2. 2. 按收货时的样子包装商品：品牌原包装、全部吊牌和配件
3. 3. 前往任意 CDEK 网点，凭取件码把包裹交给工作人员。无需支付任何费用
4. 4. 将包裹装入 CDEK 绿色袋（可向工作人员索取）。没有的话，任何其他包装也可以

寄出后请告知客服经理。

如发现瑕疵

此类情况我们始终以客户利益为先。

1. 1. 将瑕疵的照片或视频发给客服经理
2. 2. 我们评估情况并给出解决方案

• — 换货——寄出新品替换瑕疵品
• — 退款——全额退还商品费用
• — 维修补偿——补偿维修费用

轻微瑕疵

有时会出现最终处理时未剪除的内部工艺线头。这不影响衣物牢固度，且很容易处理。如果你无法接受，我们会为你更换商品。

重要信息

• — 退货运费——由客户承担
• — 瑕疵品退货运费——由我们承担
• — 如果客服经理帮选的尺码不合适，我们免费换货

退款时效——商品到达仓库后 7 天内。

全程由客服经理协助办理——他会解答所有问题，并在每个环节提供帮助。