Қайтару және ауыстыру шарттары
Тауарды алған сәттен бастап 7 күн ішінде немесе сатып алған сәттен бастап 14 күн ішінде қайтара немесе ауыстыра аласыз.
Тауарға қойылатын талаптар
Тауар барлық шарт сақталған жағдайда қайтаруға/ауыстыруға қабылданады:
- 1. Тауар барлық белгілері мен жиынтықтарымен бірге брендтің бастапқы орамында
- 2. Зақымсыз, жуылмаған, бастапқы тауарлық түрі сақталған
- 3. Киілген іздері жоқ
Қайтаруды немесе ауыстыруды қалай рәсімдеуге болады
- 1. Менеджермен хабарласыңыз, ол сәлемдемені СДЕК-ке тапсыруға арналған код береді
- 2. Тауарды алған қалпында ораңыз: брендтің бастапқы орамы, барлық белгілер мен жиынтықтар
- 3. Кез келген СДЕК пунктіне келіп, сәлемдемені код бойынша қызметкерге тапсырыңыз. Ештеңе төлеудің қажеті жоқ
- 4. Сәлемдемені жасыл СДЕК пакетіне ораңыз. Пакет болмаса, кез келген басқа орам жарайды
Жібергеннен кейін менеджерге хабарлаңыз.
Егер ақау табылса
Мұндай жағдайларды әрқашан клиенттің пайдасына шешеміз.
- 1. Ақаудың фотосын немесе видеосын менеджерге жіберіңіз
- 2. Жағдайды бағалап, шешім ұсынамыз
- — Ауыстыру — ақаулы заттың орнына жаңасын жібереміз
- — Қайтару — тауардың толық құнын қайтарамыз
- — Жөндеу өтемақысы — жөндеу құнын өтейміз
Ұсақ ақаулар
Кейде соңғы өңдеу кезінде қиылмай қалған ішкі техникалық жіптер кездеседі. Бұл бұйымның беріктігіне әсер етпейді және оңай жойылады. Егер бұл сізге ұнамаса, тауарды ауыстырамыз.
Маңызды ақпарат
- — Қайтару кезіндегі кері жеткізу — клиент есебінен
- — Ақау кезіндегі кері жеткізу — біздің есебімізден
- — Егер менеджер таңдаған өлшем келмесе, өз есебімізден ауыстырамыз
Қаражатты қайтару мерзімі — тауар қоймаға түскеннен кейін 7 күн ішінде.
Рәсімдеу менеджер арқылы — ол барлық сұраққа жауап беріп, әр кезеңде көмектеседі.