Сколько ждать заказ?

Все товары находятся в наличии на нашем складе. Каждый заказ проверяется и упаковывается перед отправкой. Отправка занимает 1–3 рабочих дня в зависимости от нагрузки. Срок доставки зависит от вашего города.

Как отследить заказ?

После отправки ты получишь трек-номер для отслеживания.

Не подошло! Как вернуть или обменять?

Можешь оформить возврат или обмен в течение 7 дней с момента получения или 14 дней с момента покупки. Напиши менеджеру и он выдаст инструкции и данные для возврата.

Пришел брак — что делать?

Напиши в поддержку и приложи фото, мы быстро решим вопрос и не оставим тебя с этой проблемой!

Как быстро вернутся деньги после возврата?

После получения и проверки товара. Обычно это занимает несколько рабочих дней.

Как стирать изделия VICESEASON?

Неправильный уход может повредить изделие, поэтому у каждого товара есть инструкция по уходу в карточке. При необходимости можно уточнить у менеджера.

Оригинальная ли это вещь?

Нас начали активно подделывать. Покупайте только на официальном сайте, в соц. сетях бренда и у проверенных дистрибьюторов.

Почему вещи быстро раскупают?

Мы выпускаем вещи ограниченными партиями. Популярные модели возвращаются, но мы не разгоняем тираж до массмаркета.

Можно ли забронировать вещь?

Нет. Кто успел — тот забрал. Это принцип бренда с самого начала. Мы не делаем брони и не держим вещи «на потом».

Есть ли промокоды или скидки?

Мы не делаем регулярных распродаж. Цены честные для всех. Скидки и промокоды «для всех» отсутствуют. Выгоды доступны участникам VCSSN CLUB. Подробнее на странице клуба!