发货后你将收到用于追踪的物流单号。

Question 1

订单要等多久？

Accepted Answer

所有商品均在我们仓库现货备货。每笔订单发货前都会经过检查和包装。视工作量而定，发货需要 1–3 个工作日。送达时间取决于你所在的城市。

Question 2

如何追踪订单？

Accepted Answer

发货后你将收到用于追踪的物流单号。

Question 3

不合适！如何退货或换货？

Accepted Answer

你可以在收货后 7 天内或购买后 14 天内办理退货或换货。联系客服经理，他会提供退货说明和相关信息。

Question 4

收到瑕疵品——怎么办？

Accepted Answer

联系客服并附上照片，我们会迅速解决问题，绝不会让你独自面对！

Question 5

退货后多久能收到退款？

Accepted Answer

在收到并检查商品之后。通常需要几个工作日。

Question 6

如何清洗 VICESEASON 的服饰？

Accepted Answer

不当护理可能损坏衣物，因此每件商品的详情页都有护理说明。如有需要，可向客服经理咨询。

Question 7

这是正品吗？

Accepted Answer

市面上开始出现大量仿冒品。请只在官方网站、品牌社交媒体和经过认证的经销商处购买。

Question 8

为什么商品很快售罄？

Accepted Answer

我们的商品限量发售。热门款式会返场，但我们不会把产量放大到量贩级别。

Question 9

可以预留商品吗？

Accepted Answer

不行。先到先得，这是品牌从创立之初的原则。我们不做预留，也不会把商品「留到以后」。

Question 10

有优惠码或折扣吗？

Accepted Answer

我们不做常规促销。价格对所有人都公平。没有「人人可用」的折扣和优惠码。福利仅向 VCSSN CLUB 成员开放。详情见俱乐部页面！

Question 11

VICESEASON 俱乐部是什么？

Accepted Answer

这是自己人的体系。你购物 → 完成任务 → 提升等级 → 获得积分、老虎机、奖品和社群的准入资格。

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